据悉,总部设在美国的BMC软件公司,是全球领先的企业管理解决方案提供商;它致力于从业务角度出发 帮助企业有效管理IT,发布了业务服务;其BMC软件解决方案涵盖了企业系统、应用软件、数据库和服务管理领域。而在近日,BMC软件公司宣布了与IBM Tivoli软件和IBM全球服务联手,将共同帮助客户实施信息技术基础架构(ITIL);而IBM的ITIL专家正在进行接受BMCRemedy和BMCMagic产品和解决方案的培训。
BMC软件全球服务,渠道及新兴市场副总裁LoriCook表示:“此项合作的宣布是基于BMC的事故和故障管理解决方案,该解决方案是用于帮助公司摆脱传统IT管理方式,从IT的角度来管理他们的核心服务业务。这个合作令我们感到骄傲,它标志着多年来BMCRemedy软件在IBM全球服务的成功运用,并且,随着IBMTivoli软件的加入,也为我们的客户提供了一个全面的、具有适应性的、以及被证实可执行的IT服务管理。最终,我们的客户,无论是大型企业,还是中小型企业,都能够将IT资源与业务的优先顺序达成一致。”
而IBM全球服务信息技术服务(ITS)全球架构项目执行官SteveHodges称:“IBM的信息技术服务(ITS),和BMC以及IBMTivoli之间的合作,标志了更进一步的向市场提供行业领先的IT服务管理解决方案,并繁荣了市场。ITS, BMC和IBM Tivoli的结合为我们的客户提供了一套全面的解决方案,并已经被证实为实现ITSM的最佳实践。”
据介绍,由于IBM全球服务和BMC软件的成功合作,IBM就会将IT服务管理的解决方案变更和配置管理数据库,与BMC®Remedy®帮助台,以及BMC®Magic服务台套件整合在一起,提供给大型及中小型企业。同样,BMC®Atrium®变更管理数据库(CMDB)通过BMC的IT服务管理解决方案,整合融入IBM Tivoli。由于支持业务服务管理模型,这些BMC软件和IBM解决方案提供给用户一个加速并且整合流程和技术的途径,从而更快的让客户得到IT服务管理方面的投资回报。而IBM全球服务的架构资源管理(IRM)加速器,是用于预装解决方案的一种基于最佳组合模式的模型和方法,为将来BMC软件和IBMTivoli提供的IT服务管理整合作补充。IRM加速器作用于自动服务业务相关的流程,并且提供意想不到的行业的最佳实践性能,用以优化IT服务和支持。
(第三媒体 2006-03-13)